מערכות ניהול ו־CRM
מרכזי עבודה מותאמים ללידים, לקוחות, שירות ומידע עסקי, לרבות תהליכים ייעודיים למשרדי עורכי דין.
אפיון ובניית מערכות דיגיטליות
אנחנו מאפיינים ומפתחים מערכות דיגיטליות שמפשטות תהליכים, מרכזות מידע ועוזרות לעסק לעבוד בצורה חכמה, מסודרת ויעילה יותר.

הבעיה העסקית
כשמידע נשמר בכמה מקומות, פעולות חוזרות מתבצעות ידנית ואין תמונה אחת ברורה, זמן ואיכות הולכים לאיבוד. מערכת מותאמת מחברת בין האנשים, המידע והפעולות סביב דרך עבודה אחת.
מה מקבלים
התכולה המדויקת נקבעת באפיון. אלה אבני הבניין המרכזיות של השירות.
מרכזי עבודה מותאמים ללידים, לקוחות, שירות ומידע עסקי, לרבות תהליכים ייעודיים למשרדי עורכי דין.
גישה מסודרת למידע, פעולות ותוכן לפי סוג המשתמש.
תמונה מרוכזת שמאפשרת לצוות להבין מצב ולקבל החלטות.
העברת משימות ומידע בין שלבים בלי תלות בזיכרון.
חיבורים לשירותים חיצוניים ולממשקי API לאחר אפיון.
אפיון ממשק, אזור ניהול וחוויית משתמש למוצר אינטרנטי.
איך זה עובד
כל שלב נסגר לפני שממשיכים, כדי לשמור על מטרה, קצב ותמונה משותפת.
אנשים, מידע, נקודות כאב ומטרות.
תפקידים, מסכים, הרשאות וזרימות.
חוויית משתמש לצד שליטה של העסק.
תרחישים, אבטחה, ביצועים ושימושיות.
השקה מסודרת ובסיס להמשך צמיחה.
הערך העסקי
לא מבטיחים מספרים לפני שיש נתונים. כן מגדירים מראש את השינוי שהפרויקט אמור לייצר ואת הדרך למדוד אותו.
שאלות על השירות
אתר מתמקד בהצגת מידע ובהובלת מבקרים לפעולה. מערכת מנהלת גם תהליכים, משתמשים, מידע ופעולות שחוזרות לאורך זמן.
במקרים רבים כן. תחילה בודקים אילו חיבורים זמינים, מה איכות המידע ומה נכון לאוטומציה.
מתחילים באפיון התהליך והבעיות העסקיות, ורק אחר כך מגדירים מסכים ויכולות. כך נמנעים מבנייה שאינה משרתת שימוש אמיתי.
האפיון מתייחס גם להמשך הדרך. כל הרחבה נבחנת לפי התהליך, המשתמשים וההשפעה על המערכת הקיימת.
מגדירים תרחישים, הרשאות ונקודות סיכון כחלק מהאפיון, ומבצעים בדיקות לפני העלייה לאוויר בהתאם לאופי המערכת.
מתחילים באפיון
ספרו לנו בקצרה מה אתם רוצים להשיג. נחזור עם שאלות ממוקדות ונבדוק מהו הצעד הנכון.